Metas Vorstoß zur „freien Meinungsäußerung“ führt zu deutlich weniger Inhaltslöschungen

Meta kündigte im Januar an, einige Maßnahmen zur Inhaltsmoderation einzustellen , die Regeln zu lockern und die freie Meinungsäußerung stärker zu fördern. Die Änderungen führten dazu, dass weniger Beiträge von Facebook und Instagram entfernt wurden, wie das Unternehmen am Donnerstag in seinem vierteljährlichen Bericht zur Durchsetzung von Gemeinschaftsstandards bekannt gab . Meta erklärte, die neuen Richtlinien hätten dazu beigetragen, die Zahl irrtümlicher Inhaltsentfernungen in den USA um die Hälfte zu reduzieren, ohne die Nutzer insgesamt mehr anstößigen Inhalten auszusetzen als vor den Änderungen.

Der neue Bericht , auf den Joel Kaplan, Leiter für globale Angelegenheiten bei Meta, in einem Update eines Blogbeitrags vom Januar Bezug nahm, zeigt, dass Meta von Januar bis März dieses Jahres weltweit fast ein Drittel weniger Inhalte auf Facebook und Instagram wegen Regelverstößen entfernt hat als im Vorquartal. Laut einer Analyse von WIRED waren es rund 1,6 Milliarden Elemente gegenüber knapp 2,4 Milliarden. In den vergangenen Quartalen war die Gesamtzahl der vierteljährlichen Löschungen des Tech-Giganten zuvor gestiegen oder unverändert geblieben.

Meta meldete, dass auf Instagram und Facebook rund 50 Prozent weniger Beiträge wegen Verstößen gegen die Spam-Regeln gelöscht wurden, fast 36 Prozent weniger wegen Kindesgefährdung und fast 29 Prozent weniger wegen Hassreden. Nur in einer der elf von Meta aufgeführten Hauptregelkategorien – Suizid- und Selbstverletzungsinhalte – stiegen die Löschungen.

Die Menge der von Meta entfernten Inhalte schwankt regelmäßig von Quartal zu Quartal, und verschiedene Faktoren könnten zum Rückgang der Löschungen beigetragen haben. Das Unternehmen selbst räumte jedoch ein, dass „Änderungen zur Reduzierung von Durchsetzungsfehlern“ ein Grund für den starken Rückgang waren.

„In verschiedenen Richtlinienbereichen haben wir einen Rückgang der Anzahl der Inhalte festgestellt, gegen die Maßnahmen ergriffen wurden, und auch den Prozentsatz der Inhalte, bei denen wir Maßnahmen ergriffen haben, bevor ein Nutzer sie gemeldet hat“, schrieb das Unternehmen. „Dies lag zum Teil an den Änderungen, die wir vorgenommen haben, um sicherzustellen, dass wir weniger Fehler machen. Wir haben auch einen entsprechenden Rückgang der Anzahl der Inhalte festgestellt, gegen die Einspruch erhoben und die schließlich wiederhergestellt wurden.“

Meta lockerte Anfang des Jahres einige seiner Inhaltsregeln, die CEO Mark Zuckerberg als „einfach nicht mehr zeitgemäß“ bezeichnete. Die Änderungen ermöglichten es Instagram- und Facebook-Nutzern , eine Sprache zu verwenden , die Menschenrechtsaktivisten als Hassrede gegenüber Einwanderern oder Transgender-Personen ansehen. Beispielsweise erlaubt Meta nun „Vorwürfe psychischer Erkrankungen oder Anomalien, wenn diese auf Geschlecht oder sexueller Orientierung beruhen“.

Als Teil der umfassenden Änderungen, die kurz vor dem Beginn der zweiten Amtszeit Donald Trumps als US-Präsident angekündigt wurden, verlässt sich Meta auch nicht mehr so ​​stark auf automatisierte Tools zur Identifizierung und Entfernung von Posts, bei denen der Verdacht auf weniger schwerwiegende Regelverstöße besteht, da diese eine hohe Fehlerquote aufwiesen und damit bei den Nutzern für Frustration sorgten.

Im ersten Quartal dieses Jahres waren Metas automatisierte Systeme für 97,4 Prozent der Inhalte verantwortlich, die im Rahmen der Hassreden-Richtlinien des Unternehmens von Instagram entfernt wurden. Das ist nur ein Prozentpunkt weniger als Ende letzten Jahres. (Der verbleibende Prozentsatz wurde durch Nutzermeldungen an Meta ausgelöst.) Die automatisierten Entfernungen von Inhalten wegen Mobbing und Belästigung auf Facebook sanken jedoch um fast 12 Prozentpunkte. In einigen Kategorien, wie beispielsweise Nacktheit, waren Metas Systeme im Vergleich zum Vorquartal etwas proaktiver.

Nutzer können gegen die Entfernung von Inhalten Einspruch erheben, und Meta stellt manchmal Beiträge wieder her, die zu Unrecht entfernt wurden. In der Aktualisierung von Kaplans Blogbeitrag hob Meta den starken Rückgang irrtümlicher Entfernungen hervor. „Diese Verbesserung folgt unserer Verpflichtung vom Januar, unseren Fokus auf die proaktive Verfolgung schwerwiegender Verstöße zu verlagern und unsere Genauigkeit durch Systemprüfungen und zusätzliche Signale zu verbessern“, schrieb das Unternehmen.

Einige Meta-Mitarbeiter erklärten WIRED im Januar , sie seien besorgt, dass die Richtlinienänderungen zu einem gefährlichen Durcheinander auf Facebook und Instagram führen könnten, wodurch die Plattformen für die Nutzer zu immer unwirtlicheren Orten würden, an denen sie sich unterhalten und Zeit verbringen.

Meta schätzt jedoch, dass Nutzer im ersten Quartal laut eigener Erhebung im Durchschnitt pro 10.000 aufgerufenen Beiträgen etwa ein bis zwei Hasskommentaren ausgesetzt waren. Ende letzten Jahres waren es noch etwa zwei bis drei. Und die Plattformen von Meta wachsen weiter: Im März nutzten rund 3,43 Milliarden Menschen mindestens eine der Apps, darunter WhatsApp und Messenger. Im Dezember waren es noch 3,35 Milliarden.